【社会人の愚痴】マジで態度悪すぎやろ。「接客業はお客さんの人柄が見えてしまう。」

私は、19年卒で大学を卒業して現在まで接客の仕事をしています。

最近、思うことですが、

お客様ってものすごく紳士な方もいれば、

ものすごく態度が悪い人までいます。

最近、タクシー乗務員をしていて思うことは乗務員を自分の奴隷だと思っているような人もいれば、

家族のように接してくれる人まで多くいます。

その人の性格や生き方、立場がよくわかるのが接客業の仕事です。

それも老若男女は関係なく、こんなにも人柄って外に出るんやと思いました。

でも自分にも矢印を向けないとだめ

人は自分を映す鏡自分も気をつけよう。

どんなに態度が悪くても普通に接客すること。

嫌な顔や、自分の態度が悪くなっては相手と一緒になる。

どんなに、理不尽なことを言われても冷静でマニュアル通り。

怒りを感じては相手と一緒。

自分は自分 相手は相手

どんなに悪い態度の人と出会っても、「嫌なことでもあったのかな?話を聞いてくれる人が居ないんやろうな」

くらいに思っていると楽。

自分の人柄を守るためにも冷静で感情的にならないこと。

それがプロやと思う。

-たつの活動